Лучшие товары Вашим непоседам!

Гарантии и возврат товара в Непоседа интернет магазин

 Возврат и гарантии на гимнастическое оборудование* и мебель для дома и офиса 

 
Наша компания осуществляет обмен и возврат мебели согласно законодательства Украины, в частности Закона Украины "О защите прав потребителей" от 15.12.1993 г. с последующими дополнениями, Правилами продажи товаров на дому и под заказ. 
* Гимнастическое оборудование в ключает в себя: спортивные уголки, шведские стенки, турники, брусья, спортивно-игровое оборудование и т.д. 
 

Возврат или обмен мебели и гимнастического оборудования надлежащего качества:

  
1.Покупатель имеет право на возврат-обмен приобретенной мебели, надлежащего качества, в течении 14 дней, не считая дня покупки.
 
2. Возврату и обмену подлежит мебель и аксессуары, которые не были в употреблении и не потеряли свой товарный вид, не имеют повреждений: сколы, царапины, потертости .
 
3. Мебель и гимнастическое оборудование (из дерева, ДСП, ЛДСП) не собиралась и не устанавливалась, сохранена целостность упаковки и тары.
 
4. Сохранены все ярлыки, ценники, маркировки и инструкции.
 
5. Предъявлен товарный чек и/ или накладная, подтверждающие, что мебель приобретена именно в нашем магазине. 
 
6. Мебель не была изготовлена под заказ по индивидуальным характеристикам и размерам.
 
 
Стоимость мебели возвращается полностью, при условии, что мебель будет доставлена Покупателем самостоятельно и за свой счет,  не утратив свой товарный вид.
 
Если мебель будет доставлена нашей компанией или вы получали БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, как подарок от нашей компаний, то транспортные услуги вычитаются из оплаченной суммы. 
Деньги возвращаются в день возврата мебели на склад, при условии наличия их в кассе предприятия или в течении 10 дней (на усмотрение администрации магазина Непоседа). Для получения денег Покупателю необходимо иметь при себе паспорт и код. 
 
Предоплата за "Индивидуальный заказ" (Заказ, выполненный по параметрам и характеристикам заказчика, Товар с изменениями)  не возвращается .
 

Не подлежит возврату мебель и гимнастическое оборудование :

 
1.) Уцененные товары.
 
2.) Товары, реализуемые со скидками.
 
3.) Товары, которые выполнены по индивидуальным параметрам (индивидуальный заказ с нестандартными характеристиками). Согласно статьи 13 Закона Украины "О защите прав потребителей": п.5. В случае если иное не предусмотрено договором, потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, если: п.п.3 - договор касается изготовления или переработки товара на заказ потребителя, т.е. если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан только с существенными финансовыми потерями для продавца (исполнителя);​​
 
4.) Товары, которые были в эксплуатации, монтировались или собирались (имеют следы сборки или повреждения).
 
5.) Товары, полученные в качестве обмена на другой товар, который вы уже вернули.
 
 
Товары, не подлежащие обмену и возврату:
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Перечня Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), что является Приложение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, не подлежит возврату перечень непродовольственных Товаров в том числе: детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные, зубные щетки, расчески, расчески и щетки массажные, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, печатное издание, ,¦ бутылочки для кормления и т.п.), инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.). Также возврату не подлежит мебель со следами использования или сборки.
 
​Возврат средств  осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара менеджером магазина. 
 

Отнеситесь серьёзно к вопросу распаковки и сборки

 
Просим внимательно отнестись к вопросу покупки. Перед сборкой мебели / гимнастического оборудования проверить комплектность, целостность, соответствие цвета, размера, модели, качество обработки поверхности, резких запахов и так далее.
Если во время сборки обнаружился брак или несоответствие детали либо другие ошибки необходимо прекратить сборку, зафиксировать на фото (по возможности) и сообщить об этом продавцу либо сервисному центру производителя.
 

Отказ от товара при доставке курьером

 
В случае отказа от доставленного курьером товара надлежащего качества, покупатель оплачивает курьеру его услуги. А при получении услуг Сборки/демонтажа мебели/гимнастического оборудования покупатель оплачивает в  100% размере эти услуги специалисту по сборке. Стоимость услуг не заложена в цену товара и идёт на оплату исключительно курьерской и сервисной организации (партнёра Интернет магазина).
 
 
Возврат остальной группы товаров
 
Согласно Закону Украины О защите прав потребителей товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его использования и только при наличии на нём всех этикеток, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.
 
В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара. 

 

 

Гарантии

 
Гарантийный срок устанавливается производителем. 
 
Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении Покупателем чека, накладной и соблюдении правил установки, эксплуатации мебели.
 
 
Гарантия не распространяется на следующие дефекты:
 
  • естественный износ или исчерпание ресурса
  •  
  • механические повреждения произошедшие по вине Заказчика 
  • повреждения вызванные неправильной установкой и эксплуатацией мебели
  •  
  • повреждения в результате изменения конструкции, перегрузки или использование мебели не по назначению
 
 
Комплектность, заказанной мебели, а также сохранность хрупких элементов производиться в присутствии Заказчика, сразу после доставки.
 
При возникновении проблемы свяжитесь с нами удобным для Вас способом. Все рекламации рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством. 
 
Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.
 
 
ОБРАЩАЕМ также внимание, что:
 
В случае обнаружения брака, не полной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.
 
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров которые не подлежат обмену или возврату
 
Постанова КМУ Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"
 
 
 
Условия предварительного заказа товара
Внимание! Предварительный заказ не гарантирует поставку или наличие товара у продавца, а также не влечет никакой ответственности продавца перед пользователем и покупателя перед продавцом.