Оферта
- повна передоплата;
- часткова передоплата (аванс);
- післяплата (накладений платіж).
- виготовляються під замовлення;
- мають індивідуальні характеристики;
- не підлягають поверненню згідно законодавства,
- аванс не підлягає поверненню після початку виконання замовлення.
- комісії платіжних систем (2–3%);
- витрати на логістику;
- витрати на упаковку;
- витрати на комплектацію замовлення;
- інші документально підтверджені витрати.
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж товарів в магазині
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://neposedam.com.ua/ua (далі іменується- Сайт). Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
Цей Договір є угодою між Інтернет-магазин «neposedam.com.ua» (далі по тексту - «Продавець») і будь-яким юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг Інтернет-магазину, який в подальшому іменується «Покупець» (далі - «Покупець»), що включає всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет-магазин). Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – Сайт Продавця за адресою https://neposedam.com.ua/ua створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару на сайті, на фотознімках, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром - дистанційним способом продажу товару.
1.4. Покупець – Сторона Договору, дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Продавець – Сторона Договору, Інтернет-магазин «neposedam.com.ua» (далі по тексту - «Продавець»), що діє на підставі Свідоцтва про державну реєстрацію фізичною особи-підприємця в м Київ, створена і діє відповідно до чинного законодавства України.
1.6. Істотний недолік Товару - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак : а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
1.7. Замовлення - намір Покупця оформити покупку.
Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом «усної угоди» та у відповідності до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
2. Загальні положення
2.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин.
2.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України повним і беззаперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину є факт натискання на посилання «Оформити замовлення», «В кошик» або «Купити в 1 клік» і оплати замовлення в розмірі 100% або внесення часткової оплати на умовах цієї угоди.
2.3. Публічна оферта є також прийнятою при реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
2.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений, і згоден з його умовами, а також в разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім цього, укладенням цього Договору Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або зробивши Замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності. Також Продавець може відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо оплата за Товар не надійшла від Покупця, а ринкова ціна на Товар змінилася за цей час або утратила актуальність.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я Покупця;
3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
3.3.3. контактний телефон.
3.3.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.
3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.
3.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення,
Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
3.10. Покупцю може бути відмовлено в оформленні покупки товару в разі фактичної відсутності Товару в наявності. У Продавця товару, як одна з умов покупки, може бути встановлено зобов'язання по частковому або повній передоплаті за Товар, на стадії узгодження замовлення.
4. Ціна Оплата і Доставка Товару
4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях без урахування ПДВ.
4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. Ціна окремої одиниці Товару, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку лише у випадку коли вартість Товару вже оплачена Покупцем в повному обсязі. Ціна встановлена на момент оформлення заявки, є попередньою і може змінюватися в залежності від зміни ціни на товар. Ціна товару згідно з договором публічної оферти і умов користування сайтом буде вважатися остаточною на момент передачі товару Покупцю.
4.2.1. У разі зміни ціни Товару в порівнянні з узгодженими Сторонами, Покупця сповіщають про таку зміну, Покупець товару має право відмовитися від зробленого замовлення, отримання або прийняття Товару. При цьому, Одержувач (Платник) має право вимагати повернення оплачених за Товар грошових коштів, а також грошові кошти, сплачені за доставку Товару Одержувачу. Будь-які інші компенсації (в т.ч. відшкодування збитків, неустойка та інше) - Продавцем не надаються.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.4. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.
4.5. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
4.7. Покупець здійснює оплату Товару одним із наступних способів:
У разі необхідності часткової передоплати Покупець сплачує Аванс від вартості Товару.
Аванс є попереднім платежем у рахунок загальної вартості Товару відповідно до ст. 570 Цивільного кодексу України та не є завдатком, якщо інше прямо не зазначено.
Залишок суми Покупець сплачує при отриманні Товару або іншим погодженим способом.
Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка». Продавець не несе відповідальності за термін доставки замовлення, так як він залежить від дій третіх осіб (перевізників).
4.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.9. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.
4.10. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
4.11. Індивідуальні та спеціальні товари
Для Товарів, що:
5. Права ті обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.2.2 в односторонньому порядку припинити продаж за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.5.2.3 в односторонньому порядку припинити продаж за цим Договором у разі неможливості реалізаціі Товару по причинам зміни його вартості з незалежних від магазина причин (коливання курсу валют або різка зміна ціни постачальником), якщо оплата за Замовлення не була отримана від Покупця.
5.3. Продавець не несе відповідальності:
5.3.1 Продавець не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті, не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і послуг. Адміністрація сайту докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність поданої на Сайті інформації.
5.3.2 Продавець ні при яких обставинах не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки під час консультації.
5.3.3 Продавець в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали, що надаються на Сайті, а також у згадані в них продукти і ціни. У разі старіння матеріалів і послуг на Сайті Продавець не зобов'язується оновлювати матеріали сайту, залишені в якості коментарів або оглядів. Думка Продавця може не збігатися з думкою і позицією авторів оглядів і коментарів. У той же час Продавець вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікацію повідомлень, які порушують чинне законодавство або норми моралі.5.3.4 Присутність контенту про товар на сайті neposedam.com.u не означає той факт, що товар дійсно є в обігу, або присутній на складі, що він розповсюджується, та надається на ринку. Факт надавання товару в продаж підтверджується тільки після підтвердження відправки, або доставки Товару. Розміщення контенту про товар може бути не тільки для розповсюдження товару, а й для моніторингу купівельного попиту без мети розповсюдження.
5.4 Покупець зобов'язується:
5.4.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
а) ознайомитися з інформацією про товар, яка розміщена на Сайті продавця;
б) оформити замовлення на сайті;
в) своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього Договору;
г) при отриманні Товару у Перевізника переконатися в його цілісності і комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. При пошкодженні і неповної комплектації - зафіксувати їх в акті, який разом з Покупцем повинен підписати співробітник Перевізника.
5.4.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
5.5. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього Договору. Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача в суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльності третіх осіб.
5.6. Покупець має право отримати усну консультацію без зобов'язань оформити покупку.
5.7. Покупець після ознайомлення з інформацією на Сайті neposedam.com.u має право зробити пропозицію про укладення договору (оферти) Продавцю (Продавцям) шляхом оформлення замовлення, оформлений замовлення є офертою Користувача Продавцю. Згідно ст. 640 Цивільного кодексу України, договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції Продавцем. Достатнім доказом прийняття Оферти або зустрічної оферти (тобто узгодження Сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання і прийняття Товару Одержувачем (Покупцем, Користувачем).
5.8. Не вважається прийняттям Продавцем Пропоновані можливості Покупця:
відправка Продавцем або сайтом засобами електротехнічної пошта повідомлення Продавця про одержання Замовлення Користувача і / або про терміни його отримання і / або про ціну Товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про підтвердження отримання Продавцем пропозиції про укладення договору (Оферти) Користувача (але не про прийняття даної пропозиції).
5.9. У разі відмови Покупця від замовлення до моменту відправки Товару, аванс повертається протягом 3 робочих днів у сумі за вирахуванням фактично понесених витрат Продавця. До фактичних витрат належать (але не обмежуються):
6. Повернення товару належної якості
6.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням на наступних умовах:
А) товар для обміну Продавцю надано протягом не більше 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки;
Б) товар може бути замінений, якщо він ні разу не був в експлуатації, не містить слідів використання і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, плівки, не порушена цілісність упаковки як самого товару, так і комплектуючих до нього;
В) товар не містить подряпин, відколів, потертості, слідів збірки, повністю справний;
Г) збережена повна комплектність проданого товару;
Д) товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцеві разом з проданим товаром.
6.1.1. Вимоги 6.1. не поширюються на товари, які відповідно до Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »віднесені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
6.2. У разі, якщо Товар не відповідає умовам, визначеним пп. А) - Д) п. 6.1., Продавець має право відмовити в обміні товару.
6.3. Транспортні витрати на доставку Товару при обміні по п. 6.1. покладаються на Покупця. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок Продавця.
6.4. При обміні Товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
6.5. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України.
6.6. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
6.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти»
7. Відповідальність
7.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
7.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.